FAQs

Q: Tanta coisa, e tanta vontade! Não sei o que quero! Podem me ajudar? - So many Things and i want it all! Can you help me choosing?

A: Claro! Podes-nos enviar um email com as tuas dúvidas para shop@carmogepereira.com ou então marcar uma sessão de aconselhamento à venda por skype ou telefone como indicado nesta página. - Yes, we can. Send us an email with your questions or you can book an advice before purchase session following the following the proceedings indicated here.

Q: Quero mesmo, mesmo muito um produto que não encontro na vossa loja, o que faço? - I can not find a product that I really want in your store, what do I do?

A: A nossa loja tem uma cuidada selecção de produtos. Provavelmente conseguimos arranjar o que procuras embora não esteja no nosso catálogo online. Envia-nos um email para shop@carmogepereira.com. - Our store has a careful selection of products. Probably we can get what you're looking for, though it's not in our online catalog. Send us an email to shop@carmogepereira.com.

Q: Quais os portes de envio? Só enviam para Portugal Continental? - What are the Shipping Costs? Do you just send to mainland Portugal?

A: Os portes de envios variam com o valor da compra. Até 5€, paga-se 3€; de 5€ a 100€ paga-se 5€ e a partir de 100€ são grátis. Para já ainda só enviamos para Portugal Continental. Contamos em breve poder enviar para as Ilhas e resto da Europa. - Our shipping cost depend on the bought value, to 5€ you pay 3€, from 5€ to 100€ you pay 5€, and from 100€ up its for free. For now we just send to mainland Portugal, but we'll try soon to send off to the Islands and the rest of Europe.

Q: Como posso pagar? - How can I pay?

A: Podes pagar por transferência multibanco, enviando-nos o comprovativo (agendamentos não são válidos) para shop@carmogepereira.com ou por Paypall. - You can pay by bank transfer, just send us the receipt to shop@carmogepereira.com or by Paypall.

Q: Quanto tempo demora a minha encomenda? - How long does it take my order?

A: Tentamos manter um tempo médio de 7 a 10 dias úteis. Alguns produtos conseguimos enviar em 2. Outros, importados do Canadá, EUA ou Austrália, ou personalizados à tua medida demoram um pouco mais! - We tried to keep an average time of 7 to 10 work days. Some products we can send in 2. Other, imported from Canada, the US or Australia, or customized to fit your needs take a little longer!

Mais em breve + Soon more info